1.1. Данный документ является официальным предложением — публичной офертой индивидуального предпринимателя Иванова Артёма Юрьевича (ОГРНИП: 326 220 200 063 022, ИНН: 222 311 974 008, адрес места осуществления деятельности: Российская Федерация, Республика Алтай, м. р-н Улаганский, с.п. Акташское, с. Акташ, ул. Ленинская, з/у 84б) (далее — Исполнитель, И П Иванов А.Ю.) для любого физического или юридического лица, которое примет настоящее предложение, заключить Договор об оказании услуг по временному размещению и проживанию в спортивно-туристическом комплексе «Агоры» (далее по тексту — Договор или Оферта).
Оферта размещается в общедоступном месте на территории спортивно-туристического комплекса и на официальном сайте в сети Интернет (http://agory.ru)
Мы стараемся, чтобы пребывание в «Агорах» было спокойным и комфортным для всех гостей. Большинство правил созданы не для ограничений, а для безопасности, уважения к другим гостям и сохранения атмосферы базы.
1.2. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты и всех приложений к ней становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с содержанием заключаемого Договора, Исполнитель предлагает Вам заключить персональный Договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.4. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Клиент:
— подтверждает ознакомление с изложенными в Оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
— выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по заключаемому Договору;
— гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
— гарантирует, что он обладает необходимой для заключения Договора правоспособностью и дееспособностью;
— соглашается, что он самостоятельно несет риски за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
— гарантирует, что перед заключением Договора ознакомился с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, Правилами размещения и проживания на территории спортивно-туристического комплекса (далее — Правила), размещенными на Сайте (http://agory.ru/) и в общедоступном месте на территории спортивно-туристического комплекса, которые являются неотъемлемой его частью и принимает их условия в полном объеме.
1.5. Клиент предупрежден о том, что в случае нахождения с ним на территории спортивно-туристического комплекса несовершеннолетнего ребенка, он полностью берет на себя контроль за его жизнь и здоровье ребенка и обязуется обеспечить несовершеннолетнему сопровождение.

В заключаемом Договоре термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванов А. Ю., осуществляющий деятельность в соответствии с законодательством РФ, в том числе, посредством Интернет-ресурса: agory.ru/.
2.2. Клиент (потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Время заезда — время, установленное Исполнителем для заезда Клиента.
2.4. Время выезда (расчетный час) — время, установленное Исполнителем для выезда потребителя.
2.5. Заказчик — физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя.
2.6. Сайт — интернет-ресурс, доступ к которому обеспечивается по адресу agory.ru/. Сайт является собственностью И П Иванова А.Ю.
2.7. Услуги — услуги по размещению и проживанию Клиента в отдельно стоящем а-фрейме  на территории спортивно-туристического комплекса «Агоры», расположенного по адресу: Российская Федерация, Республика Алтай, м. р-н Улаганский, с.п. Акташское, с. Акташ, ул. Ленинская, з/у 84б, Условия проживания публикуются на Сайте в соответствующем разделе Меню, а также в общедоступном месте на территории спортивно-туристического комплекса.
2.8. Дополнительные услуги — Исполнителем могут быть оказаны дополнительные услуги на территории спортивно-туристического комплекса, порядок и условия оказания которых, а также оплата согласовываются с Клиентом индивидуально после заезда.
2.9. Документ, удостоверяющий личность — паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста; паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документ, выданный иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание лица без гражданства; вид на жительство лица без гражданства; временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации.
2.10. Заявка — обращение Клиента к Исполнителю с целью получения Услуг. Исполнитель применяет гарантированное бронирование, при котором Исполнитель ожидает Клиента до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования услуг, опоздания или незаезда с Клиента взимается плата за фактический простой а-фрейма, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.
2.11. Бронирование — закрепление за Клиентом а-фрейма на условиях, определенных заявкой Клиента или Заказчика и подтверждением этой Заявки со стороны Исполнителя.
2.12. А-фрейм — это отдельное здание/строение (жилой модуль) треугольной (А‑образной) формы, предназначенное для временного размещения и временного проживания физических лиц, расположенное на едином земельном участке в составе (на территории) средства размещения типа «база отдыха». А‑фрейм может быть выполнен как капитальное строение либо как модульное некапитальное и используется Исполнителем для оказания Услуг.
Понятие спортивно-туристический комплекс используемое в Договоре, аналогично понятию «база отдыха», определенному в Постановлении Правительства Р Ф от 27.12.2024 N 1951 (ред. от 27.11.2025) «Об утверждении Положения о классификации средств размещения».

3.1. В соответствии с Договором Исполнитель предоставляет Клиенту Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а Клиент обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
3.2. Сведения о категории а-фрейма, стоимости проживания, количество а-фреймов и мест в них, являющиеся предметом Договора, определены Правилами и фиксируются в Заявке.

4.1. Для получения Услуг Клиенту (Заказчику) необходимо подать Заявку и внести предварительную оплату Услуг в размере 100% за весь период их оказания.
4.2. Для оформления Заявки Клиенту (Заказчику) необходимо совершить одно из следующих действий:
— оставить Заявку на Сайте в разделе «Бронирование»;
— совершить звонок по телефону +7 964 087 66 33 или направить текстовое или голосовое сообщение с помощью мессенджеров по телефону: + 7 964 087 66 33;
— отправить письмо на электронную почту Исполнителя: info@agory.ru;
— лично прибыть в место расположения на территорию спортивно-туристического комплекса и сообщить о намерении получить Услугу сотруднику Исполнителя, согласовав при этом условия оказания услуг.
4.3. Направляя соответствующую Заявку, Клиент подтверждает достоверность своих личных данных, а Заказчик — также данных третьих лиц, для которых осуществляет бронирование, и принимает возможные риски, связанные с точностью, полнотой и достоверностью данных.
4.4. После принятия Заявки Исполнитель согласовывает с Клиентом (Заказчиком) дату заезда и cрок пребывания, после чего путем направления сообщения на e-mail Клиента (Заказчика) подтверждает Заявку и направляет Счет об оплате Услуг/ссылку на оплату.
4.5. В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу, в том числе, по причинам, не зависящим от него, Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента (Заказчика) об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента.
4.6. После подтверждения Заявки и выставления Счета на оплату Услуг/ссылки на оплату Исполнителем Клиент (Заказчик) обязан в течение 2 (двух) календарных дней (если иной срок не согласован Сторонами при оформлении Заявки) произвести оплату в размере 100% от стоимости Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по указанным реквизитам.
Договор считается заключенным с момента получения Заказчиком (Клиентом) подтверждения Заявки и оплаты Клиентом (Заказчиком) услуг.
4.7. В случае отсутствия оплаты в срок, указанный в п. 4.6., Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента (Заказчика) об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента (Заказчика) или иным образом.
4.8. Клиент вправе отказаться от бронирования до согласованной даты заезда на территорию спортивно-туристического комплекса не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты заезда с полным возвратом денежных средств. В случаях отказа Клиента (Заказчика) от бронирования менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты заезда, а также опоздания Клиента к сроку и времени заезда, предусмотренного п. 4.10. Договора или не заезда, взаиморасчеты Сторон производятся в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора, поскольку у Исполнителя возникают расходы связанные с подготовкой к заезду Клиента.
4.9. В течение срока пребывания на территории спортивно-туристического комплекса Клиент вправе по собственному желанию отказаться от предоставляемых услуг. Взаиморасчеты Сторон в указанном случае производятся в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.
4.10. Заезд и заселение Клиента осуществляется в строго согласованную дату с 14:00 — время заезда, если иное не согласовано Сторонами индивидуально. По окончанию срока проживания Клиент обязан освободить а-фрейм в согласованную дату до расчетного часа (12:00 текущих суток — время выезда).
4.11. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с пожеланием продлить срок размещения в а-фрейме на территории спортивно-туристического комплекса. Срок может быть продлен Исполнителем при наличии такой возможности.
4.12. По результатам оказания Услуг Акт об оказанных услугах отдельно Сторонами не составляется.
4.13. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента окончания оказания услуги. Момент окончания оказания услуги по размещению Клиента — окончание срока времени пребывания Клиента на территории спортивно-туристического комплекса (дата выезда).
4.14. Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме, в надлежащем составе и качестве в случае отсутствия претензии от Клиента, направленной на электронную почту Исполнителя в течение 48 (сорока восьми) часов после каждого истекшего дня пребывания.
4.15. При личном прибытии в место расположения на территорию спортивно-туристического комплекса Договор считается заключенным с момента оплаты Клиентом (Заказчиком) 100% от стоимости услуг в соответствии с утвержденными тарифами на соответствующие услуги.
4.16. Расчет оплаты за Услуги размещения производится с учетом действующих тарифов, указанных на Сайте или в ином общедоступном месте. Способы расчета: наличными в кассу Исполнителя; по терминалу с помощью кредитных/дебетовых карт; согласно выставленному счету с указанием полных реквизитов Исполнителя.
4.17. Денежные средства, поступившие в неполном размере, рассматриваются как не подтверждение забронированной заявки, и возвращаются Заказчику в течение 5 (пяти) банковских дней.

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Предоставить Клиенту достоверную информацию о спортивно-туристическом комплексе, условиях и правилах размещения и проживания путем размещения указанной информации на своем Сайте;
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации о Клиенте;
5.1.3. Обеспечить своевременное оформление заезда/выезда прибывающих/убывающих Клиентов;
5.1.4. Произвести взаиморасчеты с Клиентом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать возмещения ущерба, нанесенного в ходе проживания Клиентом или нанесенного по вине Клиента;
5.2.2. Требовать у Клиента при заселении документ, удостоверяющий личность. Заселение несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них). При этом, заселение граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы, а заселение несовершеннолетних граждан Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста, в случае использования единой биометрической системы может осуществляется при выполнении одного из следующих условий:
а) идентификация и (или) аутентификация таких несовершеннолетних граждан с использованием единой биометрической системы и идентификация и (или) аутентификация с использованием единой биометрической системы находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц) при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них);
б) идентификация и (или) аутентификация таких несовершеннолетних граждан с использованием единой биометрической системы и на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них).
Заселение в спортивно-туристический комплекс несовершеннолетних граждан Российской Федерации, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей также может осуществляться при условии их идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы и предоставлении согласия законных представителей (одного из них).
5.2.3. Отказать гостю в размещении в случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, при этом Клиент считается невселённым, Договор по условиям гарантированного бронирования прекращается не ранее расчетного часа следующего дня, денежные средства возвращаются в соответствие с разделом 10 Договора за минусом компенсации фактического простоя а-фрейма, но не более чем за сутки.
5.2.4. Требовать у Клиента соблюдение Правил;
5.2.5. Расторгнуть договор в одностороннем порядке и отказать Клиенту в размещении при нарушении Правил;
5.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания любых услуг в целях исполнения условий Договора.
5.2.7. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные а-фреймы, соответствующие требованиям Заявки.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Соблюдать Правила;
5.3.2. Своевременно предоставить все необходимые достоверные данные и подлинные документы, необходимые для предоставления услуг Исполнителем;
5.3.3. Оплатить оказанные Исполнителем услуги в полном объеме.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать оказания ему Услуг надлежащего качества и в согласованные сроки;
5.4.2. Клиент вправе пользоваться дополнительными услугами на территории спортивно-туристического комплекса по индивидуальной договоренности с Исполнителем и в случае оплаты их полной стоимости;
5.4.3. Расторгнуть в одностороннем порядке Договор, совершив взаиморасчеты с Исполнителем в соответствии с разделом 10 Договора.
5.4.4. Сообщить о наличии имеющихся претензий по качеству или объему оказанных услуг Исполнителем, направив соответствующее письмо на электронную почту Исполнителя в течение 48 часов после каждого истекшего дня пребывания.

6.1. Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки и в дальнейшем в процессе взаимодействия Сторон.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в него, а также с документами и информацией, ссылки на которые содержатся в п. 1.4 Оферты.
6.4. Ущерб, нанесенный Клиентом (в том числе несовершеннолетними детьми Клиента, животными Клиента, гостями Клиента) имуществу Исполнителя, подлежит возмещению Клиентом. Размер ущерба определяется исходя из рыночной стоимости восстановления, ремонта или замены имущества. Факт и характер повреждений фиксируются актом (с указанием повреждений), составленным Исполнителем; при необходимости к акту прилагаются фото/видео материалы и/или документы, подтверждающие стоимость восстановления (смета, счет, чек и т. п.).
6.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования, перебои с водоснабжением, электроснабжением и т. п.
6.6. Во время пребывания несовершеннолетнего на территории спортивно-туристического комплекса ответственность за его жизнь и здоровье несут законные представители. Законные представители несут ответственность за вред, причиненный его несовершеннолетним в порядке, предусмотренном законодательством.
6.7. Горная активность
6.7.1. Гости самостоятельно оценивают свои физические возможности и состояние здоровья при участии в любых активностях вне территории базы (походы, восхождения, катание, прогулки по горной местности, посещение перевалов и т. п.). 
6.7.2. Исполнитель не организует потенциально опасные маршруты и не несет ответственности за последствия самостоятельной активности гостей вне территории спортивно-туристического комплекса, если иное прямо не оформлено отдельным договором/услугой. 
6.8. Животные
6.8.1. Проживание с животными допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем. 
6.8.2. Клиент несет полную ответственность за поведение животного, соблюдение санитарных требований, безопасность других гостей, а также за любой причиненный ущерб имуществу Исполнителя и/или третьих лиц. 
6.9. Тишина и мероприятия
6.9.1. На территории действует режим тишины после 22:00. 
6.9.2. Исполнитель вправе отказать в проведении шумных мероприятий, нарушающих комфорт других гостей, а также вправе потребовать прекращения таких мероприятий при нарушении режима тишины. 
6.10. Открытый огонь и пиротехника 
6.10.1. Использование открытого огня, мангалов и пиротехники допускается только в специально оборудованных местах и при соблюдении требований пожарной безопасности. 
6.10.2. При введении ограничений/запретов (пожароопасный период, предписания МЧС и т. п.) Исполнитель вправе вводить полный запрет на открытый огонь на территории.

7.1. Исполнитель не оказывает услугу ответственного хранения (камера хранения/склад) спортивного инвентаря; Клиент размещает и хранит инвентарь самостоятельно и на свой риск.
7.2. Допустимые места хранения: внутри а-фреймов, а также снаружи — около а-фреймов в специально отведённых местах, обозначенных Исполнителем
7.3. Размещение инвентаря в местах общего пользования (проходы, входные группы, лестницы, эвакуационные выходы, коридоры, террасы общего доступа и т. п.) запрещено. В случае хранения инвентаря в неположенном месте, Исполнитель вправе потребовать немедленно убрать инвентарь.
7.4. Клиент обязан обеспечить сохранность инвентаря своими силами (закрывать домик/номер, использовать замки/тросы/крепления, не оставлять инвентарь без присмотра), а также следить за тем, чтобы инвентарь не создавал помех и опасности для третьих лиц.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, кражу, повреждение инвентаря и/или его частей, оставленных Клиентом без присмотра, в а-фрейме либо на территории комплекса, включая специально отведённые места, за исключением случаев, когда ущерб причинён по вине Исполнителя.
7.6. Клиент несёт полную ответственность за любой ущерб имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, причинённый инвентарём Клиента (в т.ч. падение, неправильное крепление, протечки, загрязнения, повреждение отделки), и обязуется возместить такой ущерб.
7.7. Запрещается хранить вместе с инвентарём (а также в местах хранения около а-фрейма) горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, газовые баллоны, пиротехнику, взрывоопасные, токсичные и иные опасные вещества, а также предметы, хранение которых запрещено законодательством РФ.
7.8. Исполнитель вправе переместить инвентарь Клиента в безопасное место без принятия на хранение и без ответственности за его сохранность, если инвентарь размещён с нарушением настоящих правил, препятствует проходу/проезду, нарушает требования безопасности или создаёт риск причинения вреда.
7.9. Риск порчи инвентаря вследствие погодных условий, влажности, коррозии, перепадов температуры, воздействия солнечных лучей, животных и иных внешних факторов несёт Клиент.
7.10. В случае обнаружения утраты/повреждения инвентаря Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю; само по себе уведомление не подтверждает вину Исполнителя и не означает принятия инвентаря на хранение.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся закрытие перевалов и дорог, ограничения МЧС, экстремальные погодные условия, сход лавин, обвалы, отключения связи и иные особенности горной местности.
8.2. Сторона, для которой исполнение обязательств становится невозможным, в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в письменной форме немедленно уведомить об этом другую сторону по Договору, а если это возможно — не позднее 7 (семи) календарных дней с начала событий.

9.1. В случае возникновения претензий в период пребывания на территории спортивно-туристического комплекса Клиент должен обратиться к Исполнителю для устранения недостатков оказания услуг в течение 48 часов после каждого истекшего дня пребывания. Претензия может быть направлена любым способом, указанным в пункте 4.2. Договора, Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров.
9.2. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии, оформленной надлежащим образом.
9.3. В случае невозможности разрешения споров по соглашению сторон, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.

10.1. Порядок и условия возврата денежных средств и иных взаиморасчетов для Клиентов — физических лиц (далее — Клиент (ФЛ)):
10.1.1.  Клиент (ФЛ) имеет право в любое время отказаться от получения Услуг, предоставляемых Исполнителем по Договору, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Отказ направляется письменно на электронную почту Исполнителя: info@agory.ru, или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram/MAX. В случае отказа Клиента (ФЛ) от получения Услуг, Исполнитель обязан возвратить Клиенту (ФЛ) денежные средства, уплаченные за такие услуги с учетом положений Оферты.
10.1.2. В случае отказа Клиента (ФЛ) от бронирования Исполнитель возвращает произведенную Клиентом (ФЛ) оплату в следующем порядке:
10.1.3. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период возвращается за исключением 10 000 (десяти тысяч) рублей, являющихся расходами Исполнителя.
10.1.4. Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат в свободной форме. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.
10.1.5. В случае несвоевременного отказа от бронирования услуг, опоздания или не заезда с Клиента взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. Исполнитель ожидает Клиента до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.
10.1.6. Опоздание Клиента (ФЛ) на больший срок, чем указано в п. 2.6, требует дополнительного письменного уведомления об этом Исполнителя. В этом случае: бронирование сохраняется, оплата перерасчету не подлежит, срок пребывания на территории глэмпинга/кемпинга не увеличивается.
10.1.7. В случае нарушения Клиентом (ФЛ) Правил проживания, повлекшего расторжение Договора Исполнителем и отказ в дальнейшем размещении, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и убытки, связанные с отменой бронирования, подготовкой объекта размещения и невозможностью повторной реализации дат проживания. Оставшаяся часть денежных средств (при наличии) подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном п. 10.3 настоящего Договора.
10.2.  Порядок и условия возврата денежных средств и иных взаиморасчетов для Заказчиков — юридических лиц (далее — Заказчики (ЮЛ)).
10.2.1. Заказчик (ЮЛ) имеет право в любое время отказаться от получения Услуг, предоставляемых Исполнителем по Договору в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
10.2.2. Отказ направляется письменно на электронную почту Исполнителя: info@agory.ru.
10.2.3. В случае отказа Заказчика (ЮЛ) от бронирования не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты заезда, Исполнитель возвращает произведенную Клиентом (ЮЛ) оплату за вычетом стоимости 1 суток бронирования и фактически понесенных расходов.
10.2.4. В случае отказа Заказчика (ЮЛ) от бронирования менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты заезда Исполнитель возвращает произведенную Заказчиком (ЮЛ) оплату в размере 70% от общей суммы внесенных денежных средств. В отдельных случаях данное условие может быть пересмотрено Исполнителем в сторону уменьшения суммы, подлежащей удержанию.
10.2.5. В случае отказа Заказчика (ЮЛ) от бронирования в день заезда Исполнитель возвращает произведенную Заказчиком (ЮЛ) оплату в размере 50% от общей суммы внесенных денежных средств. В отдельных случаях данное условие может быть пересмотрено Исполнителем в сторону уменьшения суммы, подлежащей удержанию.
10.2.6. Исполнитель ожидает клиента, в чьих интересах заключался Договор с Заказчиком (ЮЛ) до расчетного часа дня (12:00), следующего за днем запланированного заезда. В случае опоздания к указанному сроку произведенная оплата перерасчету не подлежит, а срок пребывания на территории спортивно-туристического комплекса не увеличивается.
10.2.7. Ожидание Клиента указанного в п. 10.2.6. в течении  большего срока требует дополнительного письменного уведомления об этом Исполнителя. В этом случае: бронирование сохраняется, оплата перерасчету не подлежит, срок пребывания на территории спортивно-туристического комплекса не увеличивается.
10.2.8. В случае опоздания Клиента, указанного в п. 10.2.6, на больший срок без предварительного письменного уведомления Исполнителя или не заезда Исполнитель вправе аннулировать бронирование и удержать фактически понесенные расходы и убытки, связанные с простоем/подготовкой объекта размещения и невозможностью повторной реализации дат проживания. Оставшаяся часть денежных средств (при наличии) возвращается Заказчику (ЮЛ) в порядке, предусмотренном п. 10.3.
10.2.9. В случае отказа Заказчика (ЮЛ) или Клиента указанного в п. 10.2.6. в течение срока пребывания на территории спортивно-туристического комплекса от предоставляемых услуг Исполнитель производит перерасчет оплаты за вычетом фактического времени пребывания на территории спортивно-туристического комплекса и фактически понесенных Исполнителем расходов.
10.2.10. В случае нарушения лицами, проживающими на территории спортивно-туристического комплекса, Правил проживания, повлекшего расторжение Договора Исполнителем и отказ в дальнейшем размещении, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и убытки, связанные с отменой/прерыванием проживания, подготовкой объекта размещения и невозможностью повторной реализации дат проживания. Оставшаяся часть денежных средств (при наличии) возвращается Заказчику (ЮЛ) в порядке, предусмотренном п. 10.3.
10.3. Общие правила возврата денежных средств Клиентов и Заказчиков.
10.3.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на те же реквизиты, с которых было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Клиенты (ФЛ) могут найти в личном кабинете своего Банка.
10.3.2. Денежные средства будут возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия заявления. Сроки поступления денежных средств зависят от способа оплаты и Банка.
10.3.3. Указанные правила возврата денежных средств Клиентов (ФЛ/ЮЛ) не распространяются на случаи чрезвычайного характера, возникшие, как правило, в следствие экстремальных погодных условий или явлений (лавина, обвал, наводнение, землетрясение, ураган, пожар и т. п.). В случае их наступления указанных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иное не указано в условиях тарифа.

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора, и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Договор считается заключенным в месте нахождения индивидуального предпринимателя, направившего оферту (Исполнителя).
11.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящий Договор.
11.4. Порядок обработки персональных данных определен Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
11.5. Все согласования по Договору, обмен письмами, документами или любой другой информацией между сторонами допускается по электронной почте, при помощи онлайн-мессенджеров и считаются надлежащим уведомлением.